麻将胡了试玩-头版头条！科技让春运出行体验更美好
•★=▪“访问量马上突破10万人次-▲▷…☆◁。△▪●☆”首都机场集团运控中心相关人员说▪■○=。一个叫◇▽▼◆☆●“掌尚机场-•”的服务小程序已于去年国庆节前上线□■▽○△。
关注老年人▲◇▼△○、残疾人◇●•、无成人陪伴儿童等特殊旅客▽◆…•○●，首都机场集团持续推进科技创新◁-○○●■，致力于提升旅客出行体验▪▽。践行真情服务▼■•，没有被遗忘的角落◆●•◆……。
把手指悬停在与实体按钮外观一致的无接触式红外按钮前•○▼，可以自由操控电梯到达想去的楼层-=，有效减少交叉感染的风险■◆=★。这种无接触式红外电梯按钮目前已在首都机场2号◇☆、3号航站楼的公共区域实现全覆盖▽●…▲-▼。
科技创新贯穿机场运行全流程•▽□▪☆◆，服务提升覆盖旅客出行全过程•◇□▪…。首都机场集团公司一直在努力=•…•◇▪，一切为了提升旅客的出行体验○□▷。
▪◇◁•▲“以前出行都要先寄存行李▽◁-，上飞机前再取回行李-▽▼★□□。在大兴机场乘机会有工作人员直接把行李送到机场▷▼□-，非常节省时间◆□▽，必须点赞▲□●▲•！●◇□…=”从大兴机场乘机出行的吕女士对行李运送业务赞不绝口□△=★。
…△•○◆=“无接触-▲◁●”成为科技创新和应用的亮点●=…▽▽=，覆盖航站楼内主客流通道所有环节■▷。不仅是北京两座机场•-◁▲■，而且覆盖天津机场和江西机场集团●●•■■○、内蒙古机场集团所辖机场航站楼•□▷。
△◆▼▽“要以技术创新为抓手◁□▷◇，补齐旅客服务短板•◇☆■□，推广智能化服务□○，提升旅客服务便捷性-◆◇★◇。◆●”首都机场集团总经理刘雪松在谈到科技创新对集团公司◁○□-□“十四五☆□=□△”期间服务品质提升的推动作用时表示■△★○△。首都机场集团党委书记宋胜利强调▽■■，要进一步推广■--▽“无纸化▼◁◇☆”便捷出行•••▪•，完善•■“无接触•△◁…◆○”服务△◁□，妥善做好老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务=●◆。
春运期间◁◁…▷，如何确保复杂天气下的安全运行★◆…●◇◆，提升民航服务品质◇▽•◇◆？如何在所辖8个干支线机场所在地疫情反弹的情况下实现▷△“外防输入○■□、内防反弹◆○•■、人物同防▽★◆▲◁”●▪◇○□？从部署到保障◇••▪●★，首都机场集团有条不紊地推进2021年春运工作安排★▲▲△，其中科技创新给旅客出行带来了更多愉悦和惊喜△•▷△=。
从科技的软硬件看科技创新发展的趋势•△，到从旅客的感受和体验看出行的需求◇△，都为机场乃至民航业科技创新提供了想象空间○▪◆▽。
无论是疫情防控形势倒逼▼■，还是科技创新催生旅客需求☆●，□■…☆■“刷脸●▼=”成为机场科技创新的趋势◆■。未来旅客在登机时不必再出示另外的凭证☆•□■，…■▼◆▼▲“刷脸▷▪☆▼□★”即可乘机▷◁□▽，有效防止交叉感染□■◁。大兴机场△■▼“无纸化■◁▼▷▼”便捷出行产品是国内首个○▪=“全链条○▽△••、全航班▲-◁-、全自助•●○▷□◁、全面向●○◇●▪…”的▽▷◆★◇□“一证通关+面像登机••★□△=”产品△□☆△◇，旅客凭有效购票证件△▽-，便可完成值机△●◁□、行李托运麻将胡了试玩--•◁◁、安检等多个环节■□◇▼☆△，最后■-▪●“刷脸▽…”即可登机…•▽□◁▲，助力旅客安全高效出行▷◆•△☆-。
首都机场在航站楼内部署门式测温仪29个▼★▪，其中出发区域18个▪=★◇▲、到达区域11个★=-…，实现快速监测人体体温▲▲--★，当出现异常情况时告警○■…=○◇，提高进出口通行效率△★=▷◇△，也减少防疫检测人员的感染风险…△▼☆▲。
登机口导航○▼▲▼、中转VR导航▽□•●◁▷、城市综合交通查询…●•◇■、网红打卡▽★◇•▼★、WiFi取号……从点到面▪◆▲□，通过大数据○▲◇◆◁、人脸识别☆◇◁•▷、视频分析等技术▲•○▷，助力旅客体验快捷=▪◁▽◇□、顺畅出行◇○□◇▷▲。
•□-“这种体验太棒了-▪□◆。◁…◇-●=”2月6日☆□，准备飞往深圳与女儿一起过年的王女士在首都机场3号航站楼出发层的直行电梯前感叹□▲•。
个性化服务的概念在时时刷新◇…▷▪。最大限度减少交叉感染及细菌长时间滞留风险△■☆◇。在无障碍卫生间内安装厕板消毒器•◆△，旅客能体验到卫生间全流程△◁=▲■★“无接触□▲”服务▪•◇。一个机场乃至一个大型国际枢纽机场=◆■★，在大兴机场★□▲◆，□●○▼□◆“个性化△▼★□-”不仅是对服务群体的划分-☆▷▪，机场安装了感应式水龙头○=-▽◆■、皂液器●▲▪•●、烘手器-◁、小便池等基础设施设备★◆▪●•=，为旅客提供一次性坐便垫纸以及中心抽形式的厕位用纸…●◇，并逐步推广至普通旅客卫生间▲▼▲☆•★，面对大量旅客诉求◁▷▪•◁，更是对服务需求的细化▲••☆！
这款包括点餐▷△◁□◁◆、值机◁☆、休息△◆△▷、行李托运等诸多个性化功能的线上服务产品正在逐步完善□★，线下服务点则覆盖集团公司旗下8个干线机场●•▽，连接不同的服务网络•☆，跨度之大成为国内机场业的唯一●▷▼。
△▪◁▽“之前出行总怕哪个环节衔接不好误机◇▷▷，现在通过查询可以精准预估了△★☆●□。•◇●●○”将要飞往海南三亚的张先生说◁…■。在首都机场△▷★●★▪“智慧问询▷•••◆”设备上▼•，经授权■=，通过■◇“刷脸○•◆”即可查询个人航班信息★△▽○◆、目的地天气等=●-◁▪。系统还会根据旅客所处位置▽▼★▪▪，智能估算步行至登机口的时间…•★•★▷，并提供路线和实景导航△…◁。另外◆△○，针对中转旅客▪•◁▽★，◇○☆●“智慧问询-▽▼=●■”设备会优先提供中转指南□★…-、中转航班查询等换乘指引服务▪□◁•=▲；针对到港旅客◆○★，设备会优先展示综合交通服务▲▷□▽、机场大巴路线查询…△▷◆、巴士扫码购票等交通指引服务◆▽△。智慧服务让出行环节衔接更紧密☆▼，旅客出行更高效-△。
首都机场集团持续探索新技术★■▲-•、新设备在人员排查•▲=▽、旅客服务等环节的应用●▼○●☆◇，全力打造顺畅的出行环境★…■。
为了实现旅客▷=▲•“轻出行◁•△•…”◆…，解决旅客行李繁重▷•▲■☆△、出行携带不便的问题=□■-◇▽，大兴机场推出行李一站式服务——行李运送业务△△-□◁，范围可覆盖京津冀区域•△□□▷。
□●◇“慎终如始防控疫情-△▽”是首都机场集团2021年重点工作之一▪◇▷。△★“无接触◁○▷••”等科技创新力求精准防控▽▪△▽，确保为旅客打造一个安全可控的出行环境◇…。
在◇△▲▲“掌尚机场▼•●▷◇”小程序内•●◇★▪，▪◇•○“线上扫码点餐▪=”●△◆=▲“线上值机•★□☆▪”•☆△“行李运送▪▪•◆◁…”▲◆=■“贵宾室预订-▷▽▼◇■”模块更是首都机场集团-•●“服务创新+科技创新◇▷■○•”的典范◆-。
对机场这种客流量大▼◆…◇▲=、人员密集且行程多向交叉的重点出行场所■•◆=△，●◆▷-“无接触☆▽…”不仅是一种美好体验▼-…▪•★，更是阻断疫情传播的利器●▷▲。